Imagen Digital en la Red
El primer paso será definir una Imagen Digital en la Red que se adapte a la que tu negocio tiene en otros medios, por ejemplo, impresos.
El fin será dar sentido y uniformidad a la información, los productos o servicios que un cliente puede buscar o precisar de tí.
Plan "Seguidores"
Una vez conocemos a tus seguidores les conquistamos y les afianzamos. Creamos para ellos una serie de contenidos especialmente dirigidos a captar su atención y propiciando su interacción con tu negocio a cambio de sorpresas que les mantendrán en continua alerta.
Menciones y Autoridad de Marca
Es de vital importancia llevar un seguimiento y monitorización diario de las menciones que se realizan en redes sobre tu marca/negocio; tanto para lo bueno, como para lo malo, de forma que se pueda agradecer rápidamente una valoración positiva o prestar atención a un comentario que pueda perjudicarnos e intentar redirigirlo hacia una satisfactoria experiencia de usuario.
Este modo de seguimiento será el que haga dar peso y autoridad a tu marca.
El Embudo
El "Embudo" es nuestra fórmula para redirigir el tráfico de tus redes sociales hacia tu página web donde poder convertirlos a clientes y por ende lograr más ventas.
En la Agencias SEOHNBaz nos encargamos de todo lo referente a tus Redes Sociales.
Gestionamos cada red social de manera que no tengas que estar tú pendiente de actualizar los estados, realizar publicaciones y contestar comentarios y mensajes.
Desde la Agencia queremos que puedas ocupar tu tiempo en tu negocio, sabemos lo complicado que puede llegar a ser llevar al día las cuentas, pedidos, nóminas, atención a proveedores, … ¿vas a tener tiempo además para ocuparte de Facebook, Instagram, Twitter, …?
Al igual que cuando un cliente o usuario accede a una tienda física y pregunta a un dependiente sobre las características de un producto o necesita hacer una reclamación, cuando quieren agradecer el trato recibido o felicitar a la empresa por la calidad de un producto, en los perfiles de tus redes sociales hay que atender igual a tus clientes y seguidores.
Ellos esperan una respuesta rápida, práctica y que satisfaga de la mejor manera posible la intención con que fue realizada la pregunta.
A nadie le gusta esperar. Cuando un cliente o un seguidor de tus redes se pone en contacto contigo o con tu negocio para tratar alguna cuestión lo que espera es una pronta respuesta. Si no se responde este seguidor sentirá que esa empresa no tiene un buen servicio de atención al cliente y perderá todo o parte del interés por sus productos o servicios.
Por este motivo en la Agencia SEOHNBaz de Posicionamiento Web sabemos que es muy importante dar la cara, estar constantemente atentos a los seguidores de tus redes sociales y tener con ellos un trato exquisito.
Sabemos que procurar su satisfacción en cuanto a respuestas de comentarios con información útil y resolutiva, así como el seguimiento de campañas que capten su atención y propicien una interacción con la empresa, es fundamental para afianzar esa relación empresa-cliente y que esto dé como resultado más volumen de ventas.
Ante todo somos una Agencia de Posicionamiento Web que cree firmemente en que la imagen que cada empresa transmite hacia el exterior es sinónimo de los resultados que más tarde va a obtener.
Por ello somos minuciosos a la hora de diseñar los contenidos para las webs y los perfiles sociales de nuestros clientes, de tal manera que siempre tengan relación y estén diseñados con las mismas características.
Procuramos siempre seguir la misma línea de diseño para que la Imagen de Marca sea referente y fácilmente identificable en Internet.
1º.- Imagen Digital en la Red
Para lograr que la Imagen de Marca funcione y sea reconocible por tus seguidores y clientes en los perfiles de tus diferentes redes sociales adaptamos los contenidos y diseños para asimilarlos a los que utilizas en otros medios, por ejemplo, impresos.
Esta uniformidad de criterios da sentido a toda la información que se facilita de tu empresa a los clientes y seguidores haciéndoles reconocer tu negocio rápidamente, calando en ellos una tipografía, un color, un slogan, un logotipo, …; algo único, propio de ti y tu empresa.
2º.- Plan Seguidores
Gracias a la continua relación con tus seguidores, al trato que les mostramos publicación a publicación, llega un momento en el que conseguimos atrapar su atención y donde están dispuestos a prestarnos su tiempo para escuchar nuestras propuestas sobre tus productos o servicios.
Una vez les hemos afianzado, diseñamos para ellos una serie de campañas o contenidos dirigidos a propiciar su interacción con el negocio a cambio de poder conseguir premios, sorpresas, … en definitiva, les damos motivos para que acudan a tu empresa y vean de primera mano qué les puedes ofrecer.
3.- Control de tus Menciones y fortalecimiento de la Autoridad de Marca
Consideramos y la experiencia así lo demuestra, que es muy importante tener una gestión diaria y continuada de las menciones que otros usuarios realizan en las redes sociales sobre ti o tu negocio.
Las menciones pueden venir con varias intenciones, pudiendo ser para indicar que el trato recibido en tu empresa ha sido excelente, que un producto que te han comprado les ha gustado por su gran calidad, … o puede ser que tengan alguna queja y quieran hacer público su descontento. Siempre, pero sobre todo en estos casos, es necesario ser hábiles y gestionar la situación de la mejor manera posible y eso, en la Agencia SEOHNBaz, sabemos cómo hacerlo a la perfección. Respondemos en público al usuario para que vea que damos la cara tanto en lo bueno como en lo malo y nos ponemos a su disposición para resolver cualquier incidencia, le invitamos a tratar directamente en privado con él la situación, escuchándole y haciéndole sentir importante; cualquier cliente para nosotros debe ser “el más importante de todos”.
4º.- La fórmula del “Embudo”
El fin último de toda estrategia de Marketing Online es propiciar más ventas. Por ello, hemos ideado un sistema de seguimiento y acompañamiento para tus seguidores de redes sociales, de manera que aquellos potenciales clientes terminen llevando más beneficios a tu negocio.
Si quieres tener éxito con tus perfiles de redes sociales y que tu negocio, servicios o productos lleguen a cientos de seguidores propiciando que se conviertan en consumidores de los mismos y por tanto que te lleguen más ventas y beneficios, confía en nuestra agencia y en nuestro Gestor de Redes Sociales de Cáceres.
¿Vas a tener tiempo para ocuparte de todo? ¿Realmente después de ocuparte de todos los aspectos del negocio te quedan ganas y ánimos para ponerte a mirar las redes sociales y responder comentarios?
Posiblemente los tienes olvidados, descuidados y estás perdiendo posibles clientes porque no sienten que detrás de esas publicaciones haya alguien para ayudarles a resolver sus dudas.
Es lógico, después de todo, lo ideal es que tú te encargues de las funciones propias de tu empresa pues es tu especialidad y lo que mejor sabes hacer y, por eso mismo, debes dejar en nuestras manos, en manos del Gestor de Redes Sociales de Cáceres de la Agencia SEOHNBaz de Posicionamiento Web lo que nosotros mejor sabemos hacer, nuestra especialidad: Tratar bien a tus clientes, cuidar sus comentarios y propiciar una relación de confianza en tu marca.
Si quieres más clientes satisfechos, déjanos ser tu Gestor de Redes Sociales de Cáceres.
En Agencia SEOHNBaz de Posicionamiento Web en Cáceres tenemos como meta ayudar a nuestros clientes a potenciar sus negocios, ofreciendo en todo momento un asesoramiento y servicios basados en herramientas profesionales de probada calidad y que ofrecen los mejores resultados del mercado.
Como Optimizer Manager, nuetro responsable se ha formado en la «Escuela de TuPosicionamientoweb» basada en el Método #TúPrimero. Esta metodología está respaldada por la prestigiosa Northern International University.
Contacto
Formación
Ⓒ 2024 | Agencia SEOHNBaz - Todos los derechos reservados
